В теме одно сообщение

[radygalida]

Здравствуйте! Проблема такова - купил игру на ориджине, ошибся с версией. Хотел Батерфилд 4, а получилось что кликнул на 3  и купил не ту версию игры. Сразу письмо  в техподдержку, русскоговорящих операторов нет, кое как объяснил, все поняли, деньги сказали вернут. Вечером присылают письмо  с документом на возврат денег. Платил с Яндекс денег, а переслать назад они могут только на банковскую карту. Вот тут и проблема - не понимаю, что писать в некоторых полях. Звонил в банк, кое что заполнил, некоторые пункты они сказали уточнить у них  - у Ориджина. Что вот такое Код отделения банка? Код банка? Контрольные цифры?

[PhilosofAndTauriel]

radygalida (30 Июль 2013 - 19:51) писал:

Здравствуйте! Проблема такова - купил игру на ориджине, ошибся с версией. Хотел Батерфилд 4, а получилось что кликнул на 3  и купил не ту версию игры. Сразу письмо  в техподдержку, русскоговорящих операторов нет, кое как объяснил, все поняли, деньги сказали вернут. Вечером присылают письмо  с документом на возврат денег. Платил с Яндекс денег, а переслать назад они могут только на банковскую карту. Вот тут и проблема - не понимаю, что писать в некоторых полях. Звонил в банк, кое что заполнил, некоторые пункты они сказали уточнить у них  - у Ориджина. Что вот такое Код отделения банка? Код банка? Контрольные цифры?

    
     Привет! На самом деле в подобных формах очень часто одни и те же пункты обзываются по-разному. Было бы хорошо глянуть на нее (если можешь - выложи где-нибудь), тогда проще было бы... Еще подскажи - наименования пунктов, которые ты назвал - это случайно не сам с английского перевел?.. Если да - укажи как они в оригинале выглядят, а если нет, то, скорее всего: код отделения банка - номер отделения/филиала банка, в котором открыт твой счет (что-нибудь вроде ****/***** ну или типа того);  код банка - это БИК банка; контрольные цифры... вот с этим сложнее... Сзади абсолютного большинства пластиковых карт примерно по центру можно найти 4 цифры, написанные на белой полосе, а за ними идут еще 3. Вот эти 3 - и есть контрольные цифры. Но все дело в том, что они не являются необходимым реквизитом для зачисления средств на счет карты и, никто не вправе требовать их для перечисления. Их нежелательно никому сообщать вообще, потому как, зная их, основной номер карты, а также имя-фамилию владельца можно перечислить средства с карты в счет оплаты чего угодно. Я думаю, что они, скорее всего, хотят вернуть деньги не на счет карты, а на карту прямиком, для этого и требуют. На твоем месте я бы попробовал предоставить реквизиты для перечисления на счет карты (любая организация может осуществить возврат подобным образом), но, если у них с этим туго, то тогда рекомендую перед тем, как сообщить контрольные цифры, снять все деньги с карты, а после перечисления карту перевыпустить (заменить).