Сообщений в теме: 12

[Giperborey]

Побегал недельку по акции в УО. Захотелось снова играть
В распоряжении имею только PayPal. Возможна ли оплата GT через данную платёжную систему? Варианты обмена на WM не предлагать - курс адский.
Или придётся завтра бежать класть деньги на карточку? Хочется играть уже сейчас

[Ruellion]

Giperborey (06 Октябрь 2012 - 17:00) писал:

Или придётся завтра бежать класть деньги на карточку?

Судя по этой части Вашего поста, у вас есть банковская карта. Если так, то не нужен вам "пейпол". Заходите на сайт www.origin.com . Далее в поисковой строке набираете: Ultima Online. Выбираете удобный для вас вариант тайм кода и оплачиваете напрямую, без посредников. Удачи!

[SirZ]

Биллинг и origin.com (русская версия) не поддерживают оплату через paypal.
Нужно искать реселлеров.

[Giperborey]

Карта то есть, но без денег. До утра ждать не хотелось
Попробовал связку с Tor. Залогинился на Origin через Tor c американской exit node, стало возможным выбрать PayPal как платёжку. Ввёл левый американский адрес, но облом - авторизэйшн файлд. Видимо, придётся утром к банкомату топать

[darkden]

Giperborey (06 Октябрь 2012 - 20:45) писал:

Видимо, придётся утром к банкомату топать

Это еще не все, они карту будут проверять сняв с нее пару баксов, а так как выходные, то все это продлится еще на какое то время.

[darkden]

Giperborey (06 Октябрь 2012 - 20:45) писал:

До утра ждать не хотелось

Есть новости? С субботы жду проверки карточки, денег взяли(60р для проверки), а карту до сих пор ни принимают, накатал телегу в саппорт, уже даже интересно через сколько ответят. Что то им так не везет, с запуском "Назад в Британию" накосячили из-за этого акция закончилась к выходным, теперь денег брать не хотят. Сайт http://support.electronicarts.ru/ не работает, хотя именно на него пролагают обратится в случаи проблем. Пришлось отыскать help.ea.com, с которого робот пока прислал только:

Цитата

Уважаемый(ая) EA Customer,

Благодарим за обращение в службу поддержки. Номер заявки 058362XX В ближайшее время с вами свяжется наш игровой эксперт.

Мы высоко ценим ваше терпение и сделаем все возможное для скорейшего разрешения возникших затруднений..

С уважением,

Отдел по работе с клиентами EA

Уже даже интересно сколько игровой эксперт будет разбираться.

ЗЫ: Еще на каждом сайте надо отдельно авторизоваться, как будто не в 21 веке живем и OpenID и OAuth еще не изобрели, ладно хоть не регистрироваться.

[SirZ]

https://help.ea.com/en/ultima-online
Когда в штатах будет рабочее время - попробуйте там связаться со спецом через Live Chat. Обычно через него удаётся очень быстро решить все проблемы (в отличии от почтовой переписки).

[darkden]

SirZ (09 Октябрь 2012 - 09:06) писал:

https://help.ea.com/en/ultima-online
Когда в штатах будет рабочее время - попробуйте там связаться со спецом через Live Chat. Обычно через него удаётся очень быстро решить все проблемы (в отличии от почтовой переписки).

Ага я так и хотел, но пока они спят , деньги им уже не нужны

[darkden]

Live chat похоже закрыли, в рабочее время к поддержке по e-mail, появляется только call me, разумеется USA, Canada only, а чат так и не доступен. Меня, как бывалого связиста это не остановило, взял американский номер и заказал звонок. После того как ввел номер и нажал ОК, позвонили сразу же, а не через 5 минут как обещали, похоже номер появляется на экране в кликабельном виде, так как набрать они его просто не успели бы. Только сейчас заметил что не записал разговор, так что аттача не будет . Продиктовал оператору, судя по акценту американец, номер тикета, чтобы не объяснять суть проблемы словами, после прочтения он сказал, что Ультиму онлайн по телефону не поддерживают, типа батлфилд и еще что там, поинтересовался нет ли с ними проблем, получив отрицательный ответ, застрочил что-то про спасибо что обратились в еа саппорт и т.д. Так что жду ответ письмом, который при создании тикита обещали прислать в течении 24 часов максимум.

[SirZ]

Жалко что лайв чат закрыли, очень удобная вещь была.

[darkden]

SirZ (19 Октябрь 2012 - 07:16) писал:

Жалко что лайв чат закрыли, очень удобная вещь была.

Он есть, но не активен просто, может с российского ip так, америкаский не пробовал. Так что может еще не все потеряно.

[darkden]

Спустя месяц пришел ответ, выглядит как шаблонная чушь:

Цитата

Спасибо, что связались со службой поддержки Electronic Arts.
Приносим извинения за столь поздний ответ.
Мне очень жаль слышать о проблеме с нашим продуктом.

Вам необходимо связаться с тех поддержкой игры по почте [email protected] для решения вопроса.

Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

Про продукт я ничего не писал, ведь с ним нет проблем. Проблема даже не с ультимой, а с их биллингом.

ЗЫ: Чат вообще пропал, возможность звонка появляется только ночью.

[SirZ]

Русская поддержка ЕА меня всегда поражала. Быстрее будет позвонить по скайпу, потратив пару баксов, чем сражаться с шаблонными отписками.